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Politique qualité et sécurité

© Clinique Saint Jean de Dieu 2020

Pour vous assurer les meilleurs soins...

 

Des professionnels s'engagent au quotidien pour la qualité et la sécurité des soins, l'accueil du patient, le respect de ses droits et la prise en compte de ses attentes, tels sont les objectifs prioritaires de la politique qualité de la Clinique Saint Jean de Dieu.

Ainsi, la Clinique s'est engagée dans une démarche d'amélioration continue de la qualité depuis 1998. Les professionnels de l'établissement participent à cette dynamique et s'impliquent dans la réalisation de ses objectifs.

 

 

La politique qualité et gestion des risques s'articule autour des axes suivants :

  • Poursuivre l'amélioration de la qualité de la prise en charge du patient en particulier :
    • Autour des orientations du projet d'établissement : cancérologie, pédiatrie, gynécologie, urologie ophtalmologie,  ...

    • Autour du respect des droits du patient

    • Autour de la prise en charge de la douleur

    • Autour de l'amélioration de l'alimentation 

     
  • Développer la culture de sécurité et la gestion globalisée des risques, notamment en intégrant la gestion des risques a priori à la démarche existante d'analyse des évènements indésirables.
  • Pérenniser l'évaluation des pratiques, en réalisant un programme annuel d'audit et en mettant en œuvre une politique d'évaluation des pratiques professionnelles.

 

Quels résultats ?

 

La Clinique Saint Jean de Dieu a été classée par ses patients parmis les meilleurs établissements français en 2018 et 2019! L'enquête e-Satis est menée par la Haute Autorité de Santé auprès de tous les patients hospitalisés, en hospitalisation complète et ambulatoire.

 

La Clinique Saint Jean de Dieu est certifiée B par la Haute Autorité de Santé.

 

La clinique s'évalue sur des indicateurs qualité et sécurité de soins fixés nationalement. Ses résultats sont téléchargeables ici.

 

Les résultats détaillés de ces évaluations sont disponible sur scopesanté.fr.